2014年11月，亞馬遜正式發(fā)布了一款名為“Echo”的智能音箱，作為一款定位于智能家電的新生產(chǎn)品，初期Echo并沒有被看好。而在3年后的今天這款智能音箱卻一躍成為當(dāng)今最火爆的智能家居產(chǎn)品之一。

　　根據(jù)消費(fèi)者智能研究機(jī)構(gòu)CIRP發(fā)布的最新報(bào)告，截止2016年11月21日，Echo系列在美國的銷量已經(jīng)達(dá)到了510萬臺。而在CIRP發(fā)布于2016年4月份的報(bào)告中，Echo在美國的銷量已經(jīng)達(dá)到300萬臺;也就是說，在7個(gè)半月的時(shí)間里，Echo的銷量增加了200多萬臺。除了銷量的增長，Echo系列設(shè)備的認(rèn)知度也獲得了大幅度的提升;從2015年3月到2016年9月，美國消費(fèi)者對于Echo設(shè)備的認(rèn)知度從20%增長到了69%。尤其是在過去的一年里，Echo的認(rèn)知度提升最為明顯。

　　面對500萬的驚人銷量，亞馬遜可以說把其他所有藍(lán)牙音箱都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到身后，而像Echo這種細(xì)分市場產(chǎn)品亞馬遜是如何取到如此夸張的市場反應(yīng)呢?

　　自2014年Echo發(fā)布以來，由其定位和交互方式已經(jīng)可以窺探到亞馬遜在智能家電上的雄心勃勃。Echo系列產(chǎn)品區(qū)別于大部分智能音箱的一個(gè)最主要的地方就是其交互方式，區(qū)別于一般的按鍵式操作模式，Echo采用的是語音交互系統(tǒng)，而蘋果、谷歌采用了類似的方案，它們將語音服務(wù)整合進(jìn)手機(jī)系統(tǒng)，通過高使用頻率的手機(jī)來帶動用戶使用語音。但智能手機(jī)擁有非常成熟的輸入方案，輸入法便捷、高效又準(zhǔn)確，大大降低了消費(fèi)者使用語音系統(tǒng)的動力。但在Echo上不設(shè)有任何操作型物理按鍵，意味著用戶智能用語音控制系統(tǒng)進(jìn)行操作。在這種幾乎“強(qiáng)迫性”的學(xué)習(xí)方案上，Echo對交互的限制保證了語音交互的純粹性和持續(xù)性，用戶只能使用語音，不會被其它輸入方式帶走。習(xí)慣養(yǎng)成之后，用戶會持續(xù)不斷地用語音與設(shè)備互動。同時(shí)與手機(jī)等移動終端不同，Echo的定位是家庭設(shè)備，使用場景的限定無疑也大大降低了使用語音交互的壓力。同時(shí)Echo是一個(gè)開發(fā)的平臺，有一個(gè)自己的應(yīng)用中心，這讓所有的開發(fā)者都開始熟悉使用Echo的系統(tǒng)來開發(fā)智能硬件或者產(chǎn)品。一個(gè)好的新興市場，不僅僅要教育用戶，更重要的是吸引開發(fā)者。這也為未來的Echo的可持續(xù)性發(fā)展做出了鋪墊，而相比之下，Siri作為封閉系統(tǒng)則沒有這方面的優(yōu)勢。

　　同時(shí)與蘋果相似的是，亞馬遜除了在硬件產(chǎn)品的大力推廣外，Echo中搭載的人工智能語音助手“Alexa”更成為產(chǎn)品中的主角，據(jù)悉“Alexa”作為開源式系統(tǒng)將會陸續(xù)搭載在其他第三方公司的產(chǎn)品中。

　　在智能移動終端市場逐漸飽和的今天，智能汽車及智能家居成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭之地，而亞馬遜在這其中更是搶奪了智能家居市場的首勝。反觀國內(nèi)智能家居還停留在依賴移動終端的傳統(tǒng)交互方面上，亞馬遜已經(jīng)成功地拿到了一張未來人工智能的門票;而在Echo系列多個(gè)型號的用戶群體的參與之下，其內(nèi)置的語音助手Alexa也將會更加智能和完善。