00是新一代的消費(fèi)者。但在00之后，物聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品，如智能電視、可穿戴設(shè)備和寵物跟蹤設(shè)備，并沒(méi)有反映這一點(diǎn)。

 

    00代是當(dāng)今世界上最大的一代，不久將占全球勞動(dòng)力的50%。大品牌廠商正試圖獲得一組新的忠實(shí)粉絲，但00后的差異在于他們不太在意品牌，而更關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)。

 

    在過(guò)去，傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為包括閱讀評(píng)估和購(gòu)買最符合他們需求的產(chǎn)品。該產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，只有幾個(gè)按鈕和說(shuō)明。00，所有這些都開始改變。據(jù)福布斯，他們是“顛覆傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念”。許多企業(yè)仍然不知道如何取悅00消費(fèi)者。

 

    目前，物聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品大部分都有相應(yīng)的應(yīng)用，影響用戶的購(gòu)買行為。00歲以后，消費(fèi)者喜歡閱讀評(píng)論和仔細(xì)研究，然后在購(gòu)買產(chǎn)品之前下載應(yīng)用程序。如果他們喜歡這個(gè)應(yīng)用程序并確認(rèn)產(chǎn)品評(píng)估的內(nèi)容，他們可能最終會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。

 

    但它們很容易被其他智能產(chǎn)品所吸引。因此，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)公司面臨的一個(gè)主要問(wèn)題是如何讓00用戶在首次下載后使用它？

 

    當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生變化時(shí)，許多企業(yè)沒(méi)有及時(shí)調(diào)整其購(gòu)買對(duì)策。我們?cè)谑袌?chǎng)上看到很多應(yīng)用程序是非常復(fù)雜的，需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)如何使用，這可能使相關(guān)應(yīng)用的物理產(chǎn)品很難銷售，因?yàn)?，如?0的消費(fèi)者不喜歡這個(gè)應(yīng)用程序，他們可能不會(huì)購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。開發(fā)人員需要記住的是，用戶下載應(yīng)用程序體驗(yàn)的目的，希望看到他們能帶來(lái)的真正好處，并希望能更快地看到它。

 

    據(jù)媒體報(bào)道，超過(guò)80%的應(yīng)用程序在刪除前僅使用過(guò)一次。以下五個(gè)關(guān)鍵思想和方法有助于企業(yè)更好地設(shè)計(jì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，提高用戶利用率。雖然有些想法和方法似乎很明顯，但很多人都渴望創(chuàng)新，卻忽視了它們。

 

 

1、讓用戶體驗(yàn)無(wú)需任何附加條件

 

    我們經(jīng)常在應(yīng)用程序開發(fā)中犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，就是要求用戶登錄應(yīng)用程序必須注冊(cè)一些東西，公司往往認(rèn)為用戶必須購(gòu)買他們的產(chǎn)品，或者希望在每周更新后注冊(cè)，這會(huì)很快減少潛在用戶，他們只是在購(gòu)買測(cè)試和應(yīng)用體驗(yàn)之前。

 

    最好的學(xué)習(xí)方法是通過(guò)練習(xí)。用戶在使用產(chǎn)品或應(yīng)用程序之前不想閱讀厚厚的產(chǎn)品手冊(cè)，只是想自由地玩和體驗(yàn)，所以你可以使用交互式閱讀讓用戶接近你的應(yīng)用程序和產(chǎn)品。

 

2、遠(yuǎn)離間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 

    每個(gè)人都知道誰(shuí)是他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他們往往不考慮誰(shuí)是間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。任何人或任何事情都可能使用戶在使用應(yīng)用程序時(shí)分心。例如，告訴用戶確認(rèn)代碼已經(jīng)發(fā)送到他們的電子郵件，這使得他們不得不啟動(dòng)電子郵件應(yīng)用程序，這使他們很容易分心。

 

    作為開發(fā)人員，為了提高用戶的使用率，您應(yīng)該防止用戶在使用過(guò)程中分心。

 

3、一是宣傳職能和效益

 

    應(yīng)用是用戶推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的良好平臺(tái)。然而，許多公司忽視了這一點(diǎn)。應(yīng)用首頁(yè)應(yīng)該展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處，并允許用戶體驗(yàn)和玩。與客戶建立第一次接觸就像第一次約會(huì)或面試一樣重要，如果是從一開始就建立良好的關(guān)系，那么就更容易顯示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，如果第一印象不滿意，就沒(méi)有機(jī)會(huì)展示用戶產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

 

    用戶不關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜性，他們只關(guān)心從中獲得多少好處。與其強(qiáng)調(diào)我們獲得的“XX專利”產(chǎn)品的技術(shù)特性，不如說(shuō)“讓你的狗更安全，讓你更擔(dān)心”。

 

4、少就是多，簡(jiǎn)單。

 

    不要從一開始就給用戶太多的選擇。與其讓用戶在6種不同的選擇中選擇，不如給出2或3個(gè)選項(xiàng)，以便他們能快速做出決定。他們做的每一個(gè)額外的選擇都會(huì)減慢決策的速度，最后，用戶可以直接離開。特別是在開始階段，不要讓用戶想太多，讓用戶輕松地從一頁(yè)滑到下一頁(yè)。

 

   現(xiàn)在，產(chǎn)品的功能按鈕可以移植到應(yīng)用程序中，而不是實(shí)際產(chǎn)品中。這個(gè)簡(jiǎn)單而少的概念已經(jīng)引領(lǐng)了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的世界。

 

5、縮小現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界之間的差距

 

    過(guò)去，UI設(shè)計(jì)師專注于屏幕上正在發(fā)生的事情，他們從未仔細(xì)考慮過(guò)實(shí)物產(chǎn)品。就目前的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界之間的差距并不是很多公司所能做到的。這反映了整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)不僅要了解用戶界面和用戶體驗(yàn)，還要熟悉工業(yè)設(shè)計(jì)、工程和實(shí)物產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)。

 

    當(dāng)物理產(chǎn)品與數(shù)字產(chǎn)品不匹配時(shí)，用戶感到兩者之間脫節(jié)。例如，一個(gè)配置應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的揚(yáng)聲器，如果物理產(chǎn)品通過(guò)調(diào)節(jié)旋鈕來(lái)調(diào)節(jié)音量，但應(yīng)用程序是用滑動(dòng)按鈕來(lái)調(diào)節(jié)音量的，它會(huì)在兩個(gè)差值之間，必須讓數(shù)字產(chǎn)品和材料產(chǎn)品線操作。

 

    最后，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)為用戶帶來(lái)更好的生活。如果我們能做到這一點(diǎn)，我們將提高客戶滿意度，讓更多的用戶繼續(xù)使用您的產(chǎn)品，而不是在第一次嘗試后放棄，特別是在00之后，他們不重視產(chǎn)品。他們只看重產(chǎn)品提供的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值服務(wù)。