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以消費(fèi)者的視角出發(fā),什么樣的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才是我們需要的

2018-10-12 15:03:55分類:行業(yè)資訊4794

  
 

       物聯(lián)網(wǎng)是近些年來非?;馃岬脑~匯,加上小米近日在香港成功上市,其物聯(lián)網(wǎng)及智能家居的成功布局,也是支撐小米600億美元市值的關(guān)鍵。無疑,物聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活,但是許多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品依然無法切實(shí)的滿足消費(fèi)者。那么從一個(gè)消費(fèi)者的視角出發(fā),什么樣的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才是我們需要的呢?

  物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸

  物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)名詞最先是由Kevin Ashton教授于1991提出,而到了2005年才在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)上,由國(guó)際電信聯(lián)盟發(fā)布《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)》,正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念。2009年,IBM提出智慧地球理念,將物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)散至全球,中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)也在同一時(shí)刻迅速發(fā)展。

  物聯(lián)網(wǎng)帶給我們的影響是巨大的,打個(gè)比方,如果說工具是我們肢體的延伸,那么互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后我們等于多了一個(gè)“虛擬大腦”,物聯(lián)網(wǎng)則是在這個(gè)虛擬大腦的基礎(chǔ)上長(zhǎng)出了巨人的身體,我們可以通過這些軀體自由的控制所有能夠控制的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

  物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋范圍極大,包括移動(dòng)端產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品、商品住宅、工業(yè)制造、農(nóng)林水電、城市系統(tǒng)等方方面面,可以說物聯(lián)網(wǎng)沒有邊界。每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之后都會(huì)被其賦能,我們的感知將被物聯(lián)網(wǎng)放大無數(shù)倍。

  物聯(lián)網(wǎng)是我們的生活與工作更高效、更安全,而今,我們已經(jīng)習(xí)慣于物聯(lián)網(wǎng)所帶來的便捷體驗(yàn)。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),2020年全球?qū)?huì)有超過240億個(gè)IoT設(shè)備投入使用,面對(duì)如此巨大的市場(chǎng),許多企業(yè)也紛紛進(jìn)入到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域,目前物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,什么才是消費(fèi)者真正需要的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)品呢?

  物聯(lián)網(wǎng)讓我們的感官突破空間限制

  按照馬洛斯需求理論而言,人的需求分為五個(gè)層次,從低到高依次為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。而這項(xiàng)理論也是產(chǎn)品經(jīng)理們接觸最多的,目前我國(guó)大部分人集中在社交需求以及尊重需求,所以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也主要以滿足這些需求為主,當(dāng)然也可以從其他需求方面入手另辟蹊徑,但這就是另一個(gè)話題了。

  現(xiàn)如今我們的周圍已經(jīng)有非常多的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,比如智能電燈泡、智能空調(diào)、共享單車、智能攝像頭、智能語音等,這些物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為我們的生活也帶來了諸多便利,但是也有許多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品雖然上市之后異?;鸨?,但是隨即泯然于大眾。

  物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常被看作是互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)體延伸,它可以讓我們?cè)诓恢苯咏佑|的情況下進(jìn)行操作,同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是我們感官的延伸,比如家中的智能攝像頭可以讓我們身處異地查看屋內(nèi)的情況。

  但是,物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一個(gè)很大的特點(diǎn),除了我們的智能控制終端外,其余的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品功能不需要太多,若是太多反而會(huì)造成反效果。就如前幾年盛行的智能可穿戴設(shè)備,許多智能可穿戴設(shè)備外觀雖然是手表,但是實(shí)際上不過是把智能手機(jī)縮小了做成手表的形狀而已,這樣在使用的過程中,用戶會(huì)變的比較迷茫,不知道自己有手機(jī)的情況下為何還要買這樣的智能手表。
 


 

  需求是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)的理由

  弄明白用戶的需求,是制造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的第一步,這也適用于幾乎所有產(chǎn)品,有了足夠的需求才能做出爆款的產(chǎn)品。還是用上面的智能可穿戴設(shè)備舉例,在智能手表領(lǐng)域經(jīng)歷了亂戰(zhàn)之后,逐漸歸于平靜,這其中小米和華為異軍突起,在這個(gè)領(lǐng)域中風(fēng)生水起。

  小米手環(huán)的功能相比于那些如智能手機(jī)的智能手表而言當(dāng)然是非常貧瘠的,小米手環(huán)一代甚至只能從三個(gè)LED燈的閃爍來判斷信息,如此簡(jiǎn)陋的功能,卻突破了其他智能手環(huán)的重重包圍,做到了世界銷量第一。

  分析小米手環(huán)為何會(huì)如此成功,不難發(fā)現(xiàn)其特點(diǎn),那就是功能上的專注。小米手環(huán)將其與智慧醫(yī)療牢牢的結(jié)合了起來,功能上都是運(yùn)動(dòng)步數(shù)、心率監(jiān)測(cè)、睡眠監(jiān)測(cè)等于人體健康密切相關(guān)的功能,其他的諸如通話功能、語音播報(bào)等無關(guān)的功能都不會(huì)出現(xiàn)在智能手環(huán)之中,有時(shí)候減法比加法更重要。

  華為手環(huán)也是如此,加上這些手環(huán)的功能非常實(shí)用,記錄也比較準(zhǔn)備,一經(jīng)推出便受到了消費(fèi)者的青睞。有人會(huì)反駁,比如國(guó)外的jawbone手環(huán)功能更加專注,為何還是沒有小米手環(huán)賣的好?除了功能以外,性價(jià)比也是一個(gè)很重要的原因,在相對(duì)較低的價(jià)格上,小米和jawbone的功能并沒有本質(zhì)的區(qū)別,消費(fèi)者自然會(huì)選擇性價(jià)比更好的那個(gè)。

  共享經(jīng)濟(jì)下物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的差異

  除了功能性上的專注以外,如何做到功能性上的平衡也很重要。這里可以舉兩個(gè)例子,一個(gè)是共享單車,這個(gè)為了解決人們最后一公里路程而被發(fā)明的單車,瞬間讓城市中充斥了騎行的人群,既能健身,又能節(jié)省時(shí)間,何樂而不為。

  市場(chǎng)的良好反饋?zhàn)匀灰觅Y本的不斷涌入,大量共享單車企業(yè)如雨后春筍一樣在市場(chǎng)上涌現(xiàn),人們也在逐步認(rèn)可共享單車帶來的便利。與此同時(shí),共享單車的技術(shù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單,除卻手機(jī)端APP的制作以外,共享單車本身只加了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)鎖。

  通常而言這些鎖由用戶通過掃碼開啟,騎行一般以時(shí)間計(jì)費(fèi),加上價(jià)格便宜,使用方便,因此受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎。而共享單車的成功也帶動(dòng)了一批以共享經(jīng)濟(jì)為名的市場(chǎng)。

  就在去年,共享充電寶的概念風(fēng)靡全國(guó),眾多廠商紛紛入坑,整個(gè)市場(chǎng)瞬間被炒熱了起來。共享充電寶的從業(yè)者認(rèn)為如今智能手機(jī)越做越薄,手機(jī)的電量常常不夠用,一天一沖甚至半天一沖成為了常態(tài),而這些也給共享充電寶們留有了生存空間。

  一般情況下,使用共享充電寶是要用到他們的APP或者與微信進(jìn)行互動(dòng),通過掃碼進(jìn)行微信公眾號(hào)交付押金后才能使用。這些充電寶的確幫助了一些人解決應(yīng)急的問題,但是市場(chǎng)的需求卻沒有他們想象中的那么大。
 


 

  共享充電寶的目標(biāo)人群只有幾種,一個(gè)是重度手機(jī)用戶,在短時(shí)間內(nèi)電量告急,又沒有帶充電線用戶;昨晚不記得充電,導(dǎo)致出來以后手機(jī)電量不足的用戶;短期出差,忘記帶充電線的用戶。

  首先這些人群的確有需要充電寶的訴求,但是這些人群本身數(shù)量并不多。其次他們必須是孤獨(dú)的,也就是無法在周圍接到充電線的情況下,并且在能夠使用到共享充電寶的地方才會(huì)進(jìn)行使用。

  共享充電寶與共享單車的性質(zhì)不同,共享單車是幫助沒有其他交通工具的消費(fèi)者解決痛點(diǎn)問題,而共享充電寶只能提供給特定人群使用,受眾不同。其次,共享單車隨處可見,但共享充電寶只能在特定地點(diǎn)尋找,投放量不同。再次,共享單車功能單一,幾乎所有人上手就能騎行,但是大多數(shù)共享充電寶的接口仍然使用安卓的microUSB以及蘋果的Lightning接口,對(duì)于最新的type-c接口大部分都沒有配備,這也無形中拒絕了一部分消費(fèi)者。當(dāng)然,以上只是簡(jiǎn)單的列舉了幾條,總的來說,這兩樣產(chǎn)品屬于定位已經(jīng)功能平衡性上的差別。

  什么是消費(fèi)者真正需要的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?這應(yīng)該算是產(chǎn)品研發(fā)的終極問題,本文只是以一個(gè)普通消費(fèi)者的角度進(jìn)行探討。粗略的來說,滿足消費(fèi)者的社會(huì)需求、尊重需求,功能專注,尊重消費(fèi)者,甚至今后還能滿足消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)需求的產(chǎn)品,即使不是爆款,也不會(huì)賣的太差。

  物聯(lián)網(wǎng)已是今后社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),這一點(diǎn)也得到了眾多企業(yè)的認(rèn)同,因此大家才紛紛在這一領(lǐng)域投入大量資金布局。但是野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng),注定會(huì)有許多成功與失敗。真正受到消費(fèi)者喜愛的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到底是什么,誰也沒有辦法準(zhǔn)確預(yù)測(cè),但是有一點(diǎn)可以明確知道,未來沒有連入物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,一定不是個(gè)好產(chǎn)品。

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